Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan, atau hubungi helpdesk kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Daftar akun warga melalui menu "Daftar Akun".
2. Login, lalu pilih menu "Ajukan Layanan".
3. Pilih jenis layanan, isi formulir, dan unggah dokumen yang diminta.
4. Pantau status pengajuan Anda melalui menu "Status Pengajuan Saya".
Tidak. Untuk menjaga keaslian dokumen, foto pendukung pengajuan hanya bisa diambil langsung menggunakan kamera perangkat Anda saat mengisi formulir.
Lama proses bervariasi tergantung jenis layanan dan kelengkapan berkas. Anda akan menerima notifikasi WhatsApp setiap kali status pengajuan berubah (diajukan, diproses, selesai, atau ditolak).
Beberapa layanan memiliki batas kuota pengajuan per hari. Jika kuota hari ini sudah penuh, silakan coba mengajukan kembali pada hari kerja berikutnya.
Silakan hubungi helpdesk kami melalui nomor WhatsApp yang tertera di halaman ini, atau datang langsung ke kantor dinas untuk permintaan reset password oleh petugas.
